Politica de Confidențialitate

elunariqoste respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.

1. Informații Generale

Această politică de confidențialitate explică modalitatea în care elunariqoste, cu sediul în Strada Gîșteşti, Gâștești 705203, România, colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei elunariqoste.com.

Politica se aplică tuturor serviciilor oferite prin platforma noastră online, inclusiv cursurilor de educație financiară, materialelor de studiu și consultanței pentru afaceri online.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea datelor personale conform prezentei politici.

2. Date Personale Colectate

Date de identificare

Colectăm numele, prenumele, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală pentru a vă putea oferi serviciile solicitate și pentru comunicare.

Date de utilizare

Înregistrăm informații despre modalitatea în care utilizați platforma, inclusiv paginile vizitate, durata sesiunilor, progresul în cursuri și preferințele setate.

Date tehnice

Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și informații despre conexiunea la internet pentru asigurarea securității și optimizarea serviciilor.

Date financiare

Pentru procesarea plăților, colectăm informații despre cardurile bancare (prin procesatori de plăți autorizați) și istoricul tranzacțiilor pentru serviciile achiziționate.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime:

  • Furnizarea serviciilor educaționale: pentru accesul la cursuri, materiale de studiu și monitorizarea progresului în învățare
  • Comunicarea cu clienții: pentru răspunsul la întrebări, asistență tehnică și informații despre servicii
  • Procesarea plăților: pentru înregistrarea și confirmarea tranzacțiilor financiare
  • Îmbunătățirea serviciilor: pentru analiza utilizării platformei și dezvoltarea de noi funcționalități
  • Marketing și publicitate: pentru trimiterea de oferte personalizate și informații despre noi cursuri (doar cu acordul explicit)
  • Respectarea obligațiilor legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială română

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:

Executarea contractului

Pentru furnizarea serviciilor educaționale solicitate și procesarea plăților aferente.

Consimțământul explicit

Pentru activitățile de marketing, newsletter și comunicări promoționale opționale.

Interesul legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea platformei și prevenirea fraudelor.

Obligația legală

Pentru respectarea cerințelor fiscale și comerciale prevăzute de legislația română.

5. Partajarea Datelor cu Terți

elunariqoste poate partaja datele dumneavoastră personale doar în următoarele situații:

  • Procesatori de plăți autorizați: pentru tranzacții financiare sigure (ex: Stripe, PayPal)
  • Servicii de hosting și cloud: pentru stocarea securizată a datelor în centre certificate
  • Servicii de analiză web: pentru monitorizarea performanței platformei (date anonimizate)
  • Autorități competente: la cererea legală a instituțiilor statului român
  • Parteneri educaționali: doar pentru cursurile colaborative și cu acordul explicit prealabil

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți pentru scopuri comerciale fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare

Puteți corecta datele inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră.

Dreptul de ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții legale.

Dreptul de limitare

Puteți restricționa prelucrarea datelor în situații specifice.

Dreptul de portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat pentru transfer către alți furnizori.

Dreptul de opoziție

Puteți vă opune prelucrării pentru marketing direct sau interese legitime.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la info@elunariqoste.com sau +40232324909.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor personale:

  • Criptare SSL/TLS: pentru toate comunicațiile și transferurile de date
  • Servere securizate: în centre de date certificate cu acces restricționat
  • Backup automatizat: pentru prevenirea pierderii datelor
  • Monitorizare continuă: pentru detectarea și prevenirea accesului neautorizat
  • Formare personal: în privința protecției datelor și securității informatice
  • Politici de acces: pe principiul necesității de a cunoaște

În cazul unei încălcări a securității datelor, veți fi notificați în termen de 72 de ore conform cerințelor GDPR.

8. Perioada de Stocare

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de cont activ

Pe toată durata utilizării serviciilor noastre plus 3 ani pentru respectarea obligațiilor legale.

Date financiare

5 ani de la ultima tranzacție conform legislației fiscale române.

Date de marketing

Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune.

Loguri tehnice

Maxim 12 luni pentru securitate și diagnosticare.

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate ireversibil.

9. Transferuri Internaționale

Anumite servicii tehnologice pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European:

  • Servicii cloud: în centre de date din SUA cu certificare Privacy Shield sau clauze contractuale standard
  • Procesatori de plăți: cu sediul în țări cu nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
  • Servicii de analiză: cu garanții de protecție echivalente GDPR

Toate transferurile se realizează cu garanții adecvate pentru protecția datelor conform art. 44-49 GDPR.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Platforma utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului:

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea platformei și securitatea sesiunilor (nu necesită consimțământ).

Cookie-uri de performanță

Pentru analiza traficului și optimizarea conținutului (cu acordul dumneavoastră).

Cookie-uri de marketing

Pentru personalizarea reclamelor și măsurarea eficacității campaniilor (opționale).

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browserului sau prin panoul nostru de consimțământ.

11. Minori și Protecția Copiilor

Serviciile elunariqoste sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la copii sub această vârstă.

Pentru utilizatorii între 16-18 ani, este necesară supravegherea unui părinte sau tutore legal pentru înregistrare și utilizarea serviciilor.

Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub 16 ani fără consimțământul părintelui, vom șterge imediat aceste informații din sistemele noastre.

12. Modificări ale Politicii

elunariqoste își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în servicii sau cerințele legale.

Modificările importante vor fi comunicate prin email și prin notificare pe platformă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.

Contact pentru Confidențialitate

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale:
Email: info@elunariqoste.com
Telefon: +40232324909
Adresă: Strada Gîșteşti, Gâștești 705203, România

Politica de confidențialitate este în vigoare din 15 ianuarie 2025 și a fost actualizată ultima dată în data de 15 ianuarie 2025.